Kebijakan Privasi

1. PENDAHULUAN

PT. Ras Kontraktor Indonesia (“Kami”, “Perusahaan”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengunjung dan pengguna website kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi atau berinteraksi dengan website kami di https://raskontraktor.co.id (“Website”) dan layanan kami.

Kami menyarankan Anda untuk membaca Kebijakan Privasi ini dengan seksama. Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang praktik privasi kami, silakan hubungi kami melalui informasi kontak yang disediakan di bagian akhir dokumen ini.

2. DEFINISI & RUANG LINGKUP

2.1 Data Pribadi

Data pribadi adalah informasi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon / WhatsApp
• Alamat fisik
• Informasi perusahaan / bisnis
• Data lokasi

2.2 Data Non-Pribadi

Data non-pribadi adalah informasi yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara langsung, termasuk:

• Jenis browser
• Sistem operasi
• Alamat IP
• Data analytics agregat
• Pola browsing umum

2.3 Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk Website PT. Ras Kontraktor Indonesia dan layanan digital kami. Kebijakan ini tidak berlaku untuk:

• Situs web pihak ketiga yang mungkin tertaut dari Website kami
• Aktivitas offline atau komunikasi non-digital kami
• Praktik privasi mitra atau vendor pihak ketiga

3. DATA YANG KAMI KUMPULKAN

3.1 Data yang Anda Berikan Secara Langsung

Kami mengumpulkan informasi pribadi yang Anda berikan secara sukarela melalui:

3.2 Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis

3.3 Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima informasi tentang Anda dari platform iklan Google, service provider, vendor, atau public records jika relevan.

4. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN DATA ANDA

4.1 Tujuan Penggunaan Data

4.2 Dasar Hukum Pengolahan Data

Kami memproses data pribadi Anda atas dasar hukum berikut:

• Kontrak: Data diperlukan untuk memenuhi kontrak layanan dengan Anda
• Consent: Data yang diproses atas persetujuan eksplisit Anda (contoh: newsletter)
• Legitimate Interest: Kami memiliki kepentingan bisnis yang sah untuk memproses data (analytics, keamanan)
• Legal Obligation: Kami diminta oleh hukum untuk memproses data tertentu (pajak, audit)

5. PEMBAGIAN DATA DENGAN PIHAK KETIGA

5.2 Pihak Ketiga yang Mungkin Menerima Data

5.3 Data Pihak Ketiga (Google, Facebook, dll)

Kami bekerja dengan vendor iklan pihak ketiga seperti Google Analytics, Google Ads, dan Facebook Pixel. Kami tidak memiliki kendali penuh atas data yang dikumpulkan oleh pihak ketiga ini.

📌 Pelajari lebih lanjut:

• Google Privacy Policy
• Google Ads Policy

6. HAK-HAK ANDA TERKAIT DATA PRIBADI

Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:

7. KEAMANAN DATA

7.1 Langkah-Langkah Keamanan

Kami mengimplementasikan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi untuk melindungi data pribadi Anda:

• 🔐 Enkripsi SSL/TLS: Website kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk melindungi data dalam transit
• 🛡️ Firewall dan Intrusion Detection: Perlindungan server dari akses tidak sah
• 👤 Access Control: Hanya karyawan yang berwenang dapat mengakses data pribadi
• 🔑 Password Protection: Akun admin dilindungi dengan password yang kuat
• 💾 Regular Backups: Data dicadangkan secara berkala untuk mencegah kehilangan data
• ⚙️ Security Updates: Software dan sistem kami diperbarui secara berkala dengan patch keamanan

8. RETENSI DATA

8.1 Periode Penyimpanan

Kami menyimpan data pribadi Anda hanya selama periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan data, memenuhi kewajiban hukum dan kontraktual, atau menyelesaikan sengketa atau klaim.

8.2 Jadwal Retensi Spesifik

8.3 Penghapusan Data

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara permanen. Data yang sudah dianonimkan tidak dapat diidentifikasi kembali ke Anda.

9. COOKIES & TRACKING

9.1 Apa Itu Cookies?

Cookies adalah file kecil yang disimpan di hard drive komputer atau perangkat mobile Anda. Cookies memungkinkan website untuk mengingat preferensi Anda dan melacak aktivitas browsing.

9.2 Cookies yang Kami Gunakan

9.3 Manajemen Cookies

Anda dapat mengontrol cookies melalui pengaturan browser Anda:

Anda juga dapat opt-out dari Google Analytics dan Google Ads:

• Google Analytics Opt-out
• Google Ads Settings

10. PERLINDUNGAN DATA ANAK-ANAK

10.1 Usia Minimum

PT. Ras Kontraktor Indonesia menyediakan layanan jasa konstruksi dan teknis yang dimaksudkan untuk pengguna dewasa (pemilik proyek, project manager, kontraktor). Website kami bukan ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun.

10.2 Pengumpulan Data Anak

Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak-anak di bawah usia 13 tahun. Jika kami mengetahui bahwa data anak di bawah 13 tahun telah dikumpulkan tanpa consent dari orang tua/wali, kami akan segera menghapus data tersebut.

10.3 Tanggung Jawab Orang Tua

Kami menganjurkan orang tua dan wali untuk memantau aktivitas online anak-anak mereka. Jika Anda percaya anak Anda memberikan informasi pribadi kepada kami, silakan hubungi kami segera.

11. LINK EKSTERNAL & PIHAK KETIGA

Website kami dapat berisi link ke situs web pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web eksternal tersebut. Silakan baca kebijakan privasi mereka secara terpisah sebelum memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga.

12. TRANSFER DATA INTERNASIONAL

Data pribadi Anda mungkin ditransfer ke, disimpan di, atau diproses di negara-negara di luar Indonesia. Pihak ketiga seperti Google menyimpan data di server global mereka. Dengan memberikan informasi pribadi kepada kami, Anda menyetujui transfer data lintas negara ini.

Kami memastikan bahwa transfer tersebut dilindungi dengan standar keamanan yang memadai.

13. PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI

13.1 Pembaruan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami, teknologi, persyaratan hukum, atau alasan lain. Kami akan mencatat tanggal “Terakhir Diperbarui” di bagian atas dokumen ini.

13.2 Pemberitahuan Perubahan Signifikan

Jika kami membuat perubahan signifikan pada Kebijakan Privasi, kami akan memposting pemberitahuan di Website, mengirimkan email, atau menampilkan prompt sebelum perubahan diberlakukan.

Penggunaan Website Anda yang berkelanjutan setelah perubahan dianggap sebagai penerimaan Kebijakan Privasi yang diperbarui.

14. KONTAK & HAK-HAK PRIVASI ANDA

14.1 Data Protection Officer / Privacy Contact

14.2 Hak untuk Mengajukan Keluhan

Jika Anda merasa hak privasi Anda dilanggar, Anda berhak untuk:

1. Menghubungi kami terlebih dahulu untuk menyelesaikan masalah
2. Mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data (jika ada di yurisdiksi Anda)
3. Mencari bantuan hukum jika diperlukan

15. PERSETUJUAN & PERSYARATAN

15.1 Penerimaan Kebijakan

15.2 Persetujuan Khusus (Opt-In)

Untuk aktivitas tertentu yang memerlukan persetujuan eksplisit (contoh: newsletter, marketing email), kami akan meminta consent Anda secara terpisah. Anda dapat menolak atau mencabut consent kapan saja.

15.3 Penolakan Akses

Jika Anda tidak setuju dengan Kebijakan Privasi ini, kami menyarankan Anda untuk tidak menggunakan Website kami.

16. INFORMASI TAMBAHAN

16.1 Basis Hukum

Kebijakan Privasi ini disusun sesuai dengan:

• Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1997 tentang Dokumen Perusahaan (Indonesia)
• Peraturan Menteri Komunikasi dan Informatika tentang Perlindungan Data Pribadi
• Best practices internasional (GDPR, CCPA)
• Regulasi E-commerce dan Perlindungan Konsumen Indonesia

16.2 Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap
• Menjaga kerahasiaan informasi login atau akun Anda
• Segera memberi tahu kami jika terjadi akses tidak sah ke akun Anda
• Mematuhi hukum yang berlaku saat menggunakan Website kami